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A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Equipes commerciales
  • Equipes ADV
  • Equipes RP

Prérequis

  • Connaître les acteurs de l’écosystème publicitaire : annonceurs, agences média, régies…
Les objectifs de la formation
  • Créer et mettre à jour les portefeuilles de clients
  • Créer et gérer les contacts associés
  • Saisir les actions commerciales : Rendez-vous, invitations…
  • Saisir les comptes-rendus
  • Être autonome sur les bilans financiers
Le programme de la formation

1/ PRINCIPES GENERAUX DU CRM

2/ DETAIL DU TABLEAU DE BORD

  • Paramétrage commun à l’accueil
  • Les différentes tuiles
  • Gestion des favoris

3/ ERGONOMIE DES ENVIRONNEMENTS

  • Affichage d’un environnement complet
  • Options dans les listes
  • Recherche full text dans une liste
  • Création/ suppression d’un élément dans une liste
  • Modification d’un élément : soumis à droit et gestion des règles d’accès
  • Liens entre les listes
  • Export des éléments d’une liste

4/ GESTION DES SOCIETES

Règle applicable aux utilisateurs typés « Commercial »

Création et MAJ Société – Les différents volets

5/ GESTION DES SOCIETES

Options du ruban

6/ GESTION DES CONTACTS

Règle applicable aux utilisateurs typés « Commercial »

Création et MAJ d’un contact : Les différents volets

Options du ruban

7/ GESTION DES ACTIONS

Création d’une action possible depuis les différents environnements

  • Initialisation des champs
  • Possibilité de dupliquer une action

Détail vision Agenda

8/ GESTION DES ACTIONS

  • Création / MAJ des compte – rendu
  • Indicateurs sur les comptes-rendus

Options du ruban

  9/ GESTION DES STATISTIQUES

Règle applicable aux utilisateurs typés « Commercial »

Statistique Synthèse

Statistique Cross Media

Statistique Comparatif CA

Evaluation

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Les points forts de cette formation
Groupe réduit de 4 personnes maximum
Un ordinateur par participant, équipé de la version de recette du client
Exercices pratiques sur une base de recette avec le référentiel du client

Durée

2 Jours

Prix

1100 € / jour

Parmi nos clients
NRJ Global
Régie.lu
Logo Mediawan
Amaury Média
Logo Skyrock regie
Logo Ketil Media
Logo Antenne Reunion
Logo BeIN Régie
Logo Next Media Solutions
Logo TF1 Publicité
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